用心经营 于细微处见真功夫
2019-12-17 14:12 来源: 中国体彩网 [字号: ]
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  位于枣庄市滕州市河东路编号为3709010105的体彩实体店是一家夫妻店,丈夫施治汇是一名转业军人,他和妻子杨娜经营这家实体店已经六年了。施治汇18岁就当了兵,从部队学习了一身的本事也养成了好习惯。施治汇经营实体店有自己的一套标准:闭店之前必须打扫一遍地板、购彩者购完彩后必须清理桌面、废票也必须整理整齐,这样严格的要求给了购彩者良好的购彩环境,也让施治汇的实体店受到购彩者们的青睐。

  想尽办法改变实体店环境

  一走进施治汇的实体店就会给人眼前一亮的感觉,整个店面干净整洁,店内的木地板一尘不染,桌上给购彩者记号的圆珠笔都摆放的井井有条,十万多张废票“规规矩矩”的堆放在店里的一角。店内所有的东西都有它们自己的“活动范围”,稍有偏离,施治汇就会上前把它放回原处。

  施治汇18岁的时候就去当兵了,2013年转业之后在一个偶然的机会下,施治汇和妻子杨娜开起了体彩实体店。刚开始经营体彩实体店的施治汇对经营一窍不通,销售量也不高,一天只能卖几百块钱。

  “当时心里很着急,睡不着觉的时候,我就在想怎么办?”施治汇思前想后,决定先从小事做起。“当时的店比较小,我决定先把店内的环境改变,环境好了,购彩者才愿意来我的店里购彩。”

  说干就干,施治汇开始给自己的小店大装修,底板和墙面都换成新的,店里打扫的一尘不染。只用了不长时间,施治汇的店面就焕然一新了。“购彩者来了之后都觉得很吃惊,他们对店里的改变也很满意。”施治汇说,期间枣庄体彩中心的领导也给了他很多的指导,他也经常去其他实体店学习。“我就想不断的提高自己,给购彩者提供更好的服务。”

  老李是一位老购彩者了,施治汇踏实肯干的性格让老李很欣赏。“刚开业的时候,我打票还不熟练,老李就锻炼我,快开奖的时候才让我打票,我打出来他就买。”施治汇说,老李也不是为了中奖,就是想锻炼他。“事情过去好多年了,现在想起来我都很感动,有这样的购彩者支持我,我一定不能辜负他。”

  让购彩者每次来都有新体验

  施治汇从部队养成的好习惯也带到了自己实体店里,他有自己的一套标准和规矩。“闭店之前我必须打扫一遍卫生,桌子每天要擦好几遍。购彩者们来刮完顶呱刮后桌面有些乱,我就必须整理好。所有的废票必须整理到一起。”施治汇说,实体店必须每天都像新的一样。“让购彩者每次来都有新的感觉。”

  施治汇的实体店的店内环境早已经达到了体彩中心的要求,他要达到更高的标准。“店里地板或者墙面有损坏了,我必须第一时间换新的。”施治汇要为购彩者们提供好的购彩体验,每一个细节都是他要考虑到的。

  “今年五一期间,有一个购彩者来购彩时不慎将包掉进了沙发底下,找了好多遍都没找到,从监控中也看不到,当时他很着急。”过了一段时间后,施治汇清理沙发底下的时候,发现了这个包,赶紧联系了失主。“当时这位购彩者也没想到包能找回来,很感谢我。我觉得这是我应该做的,做这一行的,诚信是第一位的。”

  现在,施治汇的实体店已经是五星实体店了,他的高标准得到了大家的认可。“不管什么事只要坚持下去,就肯定会有回报。”施治汇说,他的标准会越定越高。“做好自己的本分工作,将来给购彩者们提供更好的服务。”

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